2. ПРЕДМЕТ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
2.1. Предметом настоящего Договора-оферты является возмездное оказание Исполнителем информационно-консультационных услуг Заказчику, направленных на содействие в процессе поступления в Учебные Заведения: Оценка профиля; Подбор Учебных заведений; Содействие в составлении личного заявления (Personal statement); Содействие в составлении рекомендательного письма; Содействие в составлении Резюме (CV); Подготовка к Интервью с приемной комиссией в Учебном заведении; Содействие в получении стипендии; Содействие в сборе документов и их подготовке; Экспедиция по подаче заявлений; Содействие после регистрации (Post enrollment assistance); Содействие в поиске стажировок.
2.1.1. Порядок и сроки оказания услуг, которые Исполнитель может оказать Заказчику, указаны в пунктах 2.2 - 2.12 настоящего Договора. Исполнитель оказывает только те услуги, которые были оплачены Заказчиком в соответствии с Приложением №1 к данному Договору-оферте. Стоимость каждой услуги указана в Приложении №1. Исполнитель не оказывает услуги, которые не были оплачены Заказчиком.
2.2. Под Оценкой профиля стороны понимают 60-минутную онлайн-консультацию Заказчика (Учащегося) с представителем Исполнителя посредством систем видеоконференцсвязи. В ходе консультации представитель Исполнителя оценивает академическую успеваемость Учащегося, определяет уровень владения английским языком, а также на основе анализа внеклассных достижений и активностей Учащегося рекомендует Учебные заведения, в которые Учащийся имеет наибольшие шансы на поступление.
2.2.1. Исполнитель не несет ответственности за непоступление Учащегося в учебные заведения, рекомендованные Исполнителем, по следующим причинам:
а) Решение приемной комиссии – прием в учебные заведения осуществляется на основании независимых решений приемной комиссии или других органов, ответственных за зачисление, которые могут учитывать различные критерии, не подлежащие влиянию Исполнителя.
б) Недостаточный уровень подготовки Учащегося – рекомендации Исполнителя основываются на информации, предоставленной Учащимся, и его текущих достижениях, однако уровень знаний, квалификация или дополнительные факторы могут не соответствовать требованиям учебного заведения на момент подачи документов.
в) Изменение требований учебного заведения – учебные заведения могут изменять свои требования к абитуриентам, конкурсные условия или количество мест, что может повлиять на возможность поступления.
г) Непредставление достоверных данных – если Учащийся предоставил недостоверные или неполные сведения, влияющие на оценку его шансов на поступление, Исполнитель не несет ответственности за последствия таких действий.
д) Конкуренция среди абитуриентов – наличие большого количества претендентов с более высокими показателями или достижениями, которые невозможно предусмотреть при оценке.
2.2.2. Информационно-консультационная услуга по Оценке профиля считается оказанной Исполнителем надлежащим образом после проведения соответствующей онлайн-консультации (п. 2.2. Настоящей Оферты). Стороны пришли к соглашению, что акт об оказании услуг не подлежит обязательному подписанию, однако он может быть подписан по требованию Заказчика. Подписание акта не является обязательным для признания услуг выполненными.
2.3. Под Подбором Учебных заведений стороны понимают:
2.3.1. 60-минутную онлайн-консультацию Заказчика (Учащегося) с представителем Исполнителя посредством систем видеоконференцсвязи, на которой представитель Исполнителя выявляет важнейшие критерии для выбора Учебного заведения, наиболее подходящего для Учащегося.
2.3.2. Составление списка Учебных заведений, наиболее подходящих для Учащегося исходя из критериев, выявленных Исполнителем на онлайн-консультации (2.3.1). Исполнитель обязуется подобрать от 5 до 10 Учебных заведений и выслать Заказчику на его адрес электронной почты такой список. В рамках услуги по Подбору Учебных заведений подбираются Учебные заведения в не более чем трёх странах.
Исполнитель обязуется направить на адрес электронной почты Заказчика данный список Учебных заведений в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после проведения онлайн консультации, указанной в пункте 2.3.1.
2.3.3. По просьбе Заказчика (Учащегося) представитель Исполнителя может провести дополнительную онлайн-консультацию, длительностью 30 минут, после предоставления списка Учебных заведений Заказчику.
2.3.4. Услуга по Подбору Учебных Заведений считается оказанной надлежащим образом при наступлении двух событий:
1) 60-минутная онлайн-консультация, указанная в п. 2.3.1 проведена Исполнителем.
2) Список Учебных заведений (п.2.3.2) отправлен Исполнителем Заказчику.
Стороны пришли к соглашению, что акт об оказании услуг не подлежит обязательному подписанию Сторонами, однако он может быть подписан по требованию Заказчика. Подписание акта не является обязательным для признания услуг выполненными.
2.4. Под Содействием в составлении личного заявления (Personal statement) стороны понимают 3 (три) онлайн-консультации Заказчика (Учащегося) с представителем Исполнителя посредством систем видеоконференцсвязи, на которых представитель Исполнителя консультирует Заказчика (Учащегося) в вопросах составления личного заявления (Personal statement). Длительность каждой онлайн-консультации - от 30 до 60 минут, в зависимости от желания Заказчика (Учащегося).
2.4.1. Учащийся обязуется самостоятельно составить личное заявление (Personal statement) на основе рекомендаций, полученных от представителя Исполнителя. Исполнитель, в свою очередь, обязуется проверить и скорректировать личное заявление (Personal statement), направленное Заказчиком Исполнителю на проверку.
2.4.2. В течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после проведения третьей (завершающей) онлайн-консультации, указанной в пункте 2.4, Исполнитель обязуется направить Заказчику скорректированное личное заявление (Personal statement), присланное Заказчиком Исполнителю на проверку.
2.4.3. Услуга по Содействию в составлении личного заявления (Personal statement) считается оказанной Исполнителем надлежащим образом после направления Заказчику скорректированного личного заявления (Personal statement) (2.4.3). При этом Исполнитель корректирует личное заявление (Personal statement) только на основании данных, указанных Заказчиком (Учащимся) в исходной версии заявления (Personal statement) и не несет ответственности за полноту и достоверность указанных данных.
Стороны пришли к соглашению, что акт об оказании услуг не подлежит обязательному подписанию, однако он может быть подписан по требованию Заказчика. Подписание акта не является обязательным для признания услуг выполненными.
2.5. Под Содействием в составлении Рекомендательного письма стороны подразумевает содействие Исполнителя в проверке и корректировке Рекомендательного письма, подготовленного Заказчиком. Заказчик направляет Рекомендательное письмо Исполнителю, который анализирует его содержание и вносит необходимые изменения в соответствии с требованиями Учебного заведения, в которое Учащийся планирует поступить.
2.5.1. Заказчик обязуется предоставить Рекомендательное письмо Исполнителю на проверку в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после акцепта настоящего Договора-оферты.
2.5.2. Исполнитель обязуется скорректировать (внести необходимые изменения) в Рекомендательное письмо и направить его Заказчику в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после того, как Заказчик предоставит черновой вариант Рекомендательного письма Исполнителю на проверку (2.5.1)
2.5.3. Услуга по Содействию в составлении Рекомендательного письма считается оказанной Исполнителем надлежащим образом после направления Заказчику исправленного варианта Рекомендательного письма.При этом Исполнитель корректирует Рекомендательное письмо только на основании данных, указанных Заказчиком (Учащимся) в черновой версии Рекомендательного письма и не несет ответственности за полноту и достоверность указанных данных.
Стороны пришли к соглашению, что акт об оказании услуг не подлежит обязательному подписанию, однако он может быть подписан по требованию Заказчика. Подписание акта не является обязательным для признания услуг выполненными.
2.6. Под Содействием в составлении Резюме (CV) стороны понимают обязанность Исполнителя составить Резюме (CV) для Заказчика (Учащегося), необходимое для поступления в выбранное Заказчиком Учебное заведение. Исполнитель составляет Резюме на основе информации и данных, предоставленных Заказчиком (Учащимся).
2.6.1. В течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после акцепта Договора-оферты Заказчик обязуется направить Исполнителю всю необходимую, достоверную информацию и достоверные данные, необходимые для надлежащего оказания услуги Исполнителем по Содействию в составлении Резюме (CV).
2.6.2. В течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после получения Исполнителем от Заказчика всей необходимой, достоверной информации и достоверных данных Исполнитель обязуется составить Резюме (CV) и направить его Заказчику.
2.6.3. Услуга по Содействию в составлении Резюме (CV) считается оказанной Исполнителем надлежащим образом после направления Заказчику готового Резюме (CV).
Стороны пришли к соглашению, что акт об оказании услуг не подлежит обязательному подписанию, однако он может быть подписан по требованию Заказчика. Подписание акта не является обязательным для признания услуг выполненными.
2.7. Под Подготовкой к Интервью с приемной комиссией в Учебном заведении стороны понимают две онлайн-консультации Заказчика (Учащегося) с представителем Исполнителя через систему видеоконференцсвязи:
2.7.1. На первой консультации представитель Исполнителя предоставляет Заказчику (Учащемуся) рекомендации по успешному прохождению интервью, обсуждая ключевые аспекты и возможные вопросы, которые могут возникнуть в ходе встречи.
2.7.2. На второй консультации представитель Исполнителя проводит пробное (симуляционное) интервью, в ходе которого Заказчик (Учащийся) сможет применить полученные рекомендации на практике. После завершения пробного интервью представитель Исполнителя предоставляет обратную связь и рекомендации по улучшению подготовки Заказчика (Учащегося).
2.7.3. Длительность каждой онлайн-консультации, указанных в пунктах 2.7.1 и 2.7.2 составляет 40 минут.
2.7.4. По окончании второй консультации (2.7.2) Исполнитель обязуется в течение 3 (трех) рабочих дней направить заказчику рекомендации в письменной форме.
2.7.5. Услуга по Подготовке к Интервью с приемной комиссией в Учебном заведении считается оказанной Исполнителем надлежащим образом после направления Заказчику рекомендаций в письменной форме (2.7.4)
Стороны пришли к соглашению, что акт об оказании услуг не подлежит обязательному подписанию, однако он может быть подписан по требованию Заказчика. Подписание акта не является обязательным для признания услуг выполненными.
2.8. Под Содействием в получении стипендии стороны понимают обязательство Исполнителя собрать и предоставить Заказчику (Учащемуся) информацию о конкретной крупной государственной стипендии или провести поиск стипендий, предлагаемых Учебным заведением, выбранным Учащимся. Информация предоставляется в виде документа-таблицы, где будут указаны основные требования для получения стипендии, необходимые документы для ее получения, а также сроки подачи заявки на стипендию.
2.8.1. В рамках информационно-консультационной услуги, указанной в п. 2.8, Исполнитель предоставляет Заказчику консультацию в процессе сбора необходимых документов для подачи на стипендию. Консультации включают в себя проверку правильности и полноты заполнения документов, а также рекомендации по подготовке дополнительных материалов, если это требуется.
2.8.2. Исполнитель также оказывает содействие в заполнении заявки на стипендию. Исполнитель оказывает содействие Заказчику в правильном заполнении заявки на стипендию, проверяет корректность введенных данных и соответствие требованиям для подачи.
2.8.3. Заказчик обязуется в разумные сроки предоставить все необходимые документы и достоверную информацию, требуемую Исполнителем для надлежащего оказания услуг по Содействию в получении стипендии.
2.8.4. Исполнитель обязуется оказать услуги по Содействию в получении стипендии в течение трех месяцев после предоставления Заказчиком всей необходимой информации.
2.8.5. Стороны пришли к соглашению, что факт надлежащего оказания услуги по содействию в получении стипендии фиксируется путем направления Исполнителем уведомления о завершении оказания услуг Заказчику на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при акцепте Договора-оферты. Уведомление считается полученным Заказчиком с момента его отправки. В случае, если Заказчик не направит Исполнителю письменных возражений по поводу качества или объема оказанных услуг в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения уведомления, услуга по содействию в получении стипендии считается оказанной надлежащим образом и в полном объеме.
2.9. Под Содействием в сборе документов и их подготовке стороны понимают обязательства Исполнителя по заполнению всех необходимых форм и своевременной подаче документов на конкретную программу Учебного заведения, выбранную Заказчиком (Учащимся), ссылку на которую предоставляет сам Заказчик. Исполнитель гарантирует правильное заполнение всех форм в соответствии с требованиями Учебного заведения и подачу документов в установленные Учебным заведением сроки, необходимые для успешного зачисления.
2.9.1. В услугу, указанную в пункте 2.9. входит:
1) Консультационная поддержка в подготовке документов для подачи заявки на выбранную заказчиком программу в Учебное заведение, выбранное Заказчиком.
2) Перевод документов на английский язык (не требующие нотариального заверения).
3) Проверка итогового пакета документов для подачи заявки в Учебное заведение, выбранное Заказчиком.
4) В случае, если Заказчик изъявит желание, Исполнитель оказывает содействие в процессе легализации и нострификации документов.
2.9.2. Стороны пришли к соглашению, что легализацию, нострификацию, а также переводы документов, требующих нотариального заверения, Заказчик оплачивает самостоятельно в сторонних профильных агентствах.
2.9.3. Заказчик обязуется в разумные сроки предоставить все необходимые документы и достоверную информацию, требуемую Исполнителем для надлежащего оказания услуг по Содействию в сборе документов и их подготовке.
2.9.4. Исполнитель обязуется оказать услуги по Содействию в сборе документов и их подготовке в течение одного месяца после предоставления Заказчиком всех необходимых документов и достоверной информации Исполнителю (2.9.3).
2.9.5. Стороны пришли к соглашению, что факт надлежащего оказания услуги по Содействию в сборе документов и их подготовке фиксируется путем направления Исполнителем уведомления о завершении оказания услуг Заказчику на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при акцепте Договора-оферты. Уведомление считается полученным Заказчиком с момента его отправки. В случае, если Заказчик не направит Исполнителю письменных возражений по поводу качества или объема оказанных услуг в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения уведомления, услуга по Содействии в сборе документов и их подготовке считается оказанной надлежащим образом и в полном объеме.
2.10. Под Экспедицией по подаче заявлений стороны понимают оказание Исполнителем содействия Заказчику (Учащемуся) в подаче заявки в одно Учебное заведение, выбранное Заказчиком. В рамках данной услуги Исполнитель обязуется создать для Учащегося аккаунт на сайте Учебного заведения, выбранного Заказчиком, или на специальной платформе для подачи заявки, а также содействовать в заполнении всех необходимых секций и разделов заявки в соответствии с требованиями выбранного Учебного заведения.
2.10.1. Заказчик обязуется в разумные сроки предоставить все необходимые документы и достоверную информацию, требуемые Исполнителем для надлежащего оказания услуги — Экспедиции по подаче заявлений.
2.10.2. Исполнитель обязуется оказать услугу — Экспедиция по подаче заявлений в течение 7 (семи) рабочих дней после предоставления Заказчиком всех необходимых документов и достоверной информации (см. п. 2.10.1).
2.10.3. Стороны пришли к соглашению, что факт надлежащего оказания услуги — Экспедиция по подаче заявлений фиксируется путем направления Исполнителем уведомления о завершении оказания услуг Заказчику на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при акцепте Договора-оферты. Уведомление считается полученным Заказчиком с момента его отправки. В случае, если Заказчик не направит Исполнителю письменных возражений по поводу качества или объема оказанных услуг в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения уведомления, услуга — Экспедиция по подаче заявлений считается оказанной надлежащим образом и в полном объеме.
2.11. Под Содействием после регистрации (Post enrollment assistance) стороны понимают предоставление Исполнителем консультационной и организационной помощи Учащемуся после его зачисления в Учебное заведение, выбранное Заказчиком. Данная услуга включает:
2.11.1. Консультационную поддержку Учащегося через электронную почту по вопросам получения студенческого вида на жительство по прибытии в страну нахождения учебного заведения.
2.11.2. Содействие в поиске и бронировании жилья для проживания Учащегося.
2.11.3. Коммуникацию с Учебным заведением по ключевым вопросам, касающимся зачисления и организации процесса обучения Учащегося после прибытия.
2.11.4. Информационно-консультационная услуга по Содействию после регистрации (Post enrollment assistance) оказывается в течение 1 (одного) месяца с момента прибытия Учащегося в страну нахождения Учебного заведения, выбранного Заказчиком
2.11.5. Услуга по Содействию после регистрации (Post enrollment assistance) считается оказанной Исполнителем надлежащим образом по истечении 1 (одного) месяца с момента прибытия Учащегося в страну нахождения Учебного заведения, выбранного Заказчиком. Заказчик оплачивает возможность использования данной услуги в течение указанного срока. В случае, если Заказчик не воспользовался данной услугой в течение этого месяца, уплаченные за нее денежные средства возврату не подлежат, а услуга считается оказанной в полном объеме
Стороны пришли к соглашению, что акт об оказании услуг не подлежит обязательному подписанию, однако он может быть подписан требованию Заказчика. Подписание акта не является обязательным для признания услуг выполненными.
2.12. Под Содействием в поиске стажировок стороны понимают оказание Исполнителем информационно-консультационных услуг, включающих поиск подходящих онлайн-стажировок, доступных для прохождения во время обучения, а также предоставление Заказчику (Учащемуся) списка от 5 (пяти) до 10 (десяти) стажировок, соответствующих специальности Учащегося, которые могут быть пройдены в дистанционном формате или в стране обучения, с учетом требований конкретных стажировок и возможностей прохождения стажировки во время учебного процесса.
2.12.1. Заказчик обязуется в разумные сроки предоставить все необходимые документы и достоверную информацию, требуемые Исполнителем для надлежащего оказания услуги по Содействию в поиске стажировок.
2.12.2. Исполнитель обязуется оказать услугу по Содействию в поиске стажировок в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после предоставления Заказчиком всех необходимых документов и достоверной информации (см. п. 2.12.1).
2.12.3. Стороны пришли к соглашению, что услуга по Содействию в поиске стажировок считается оказанной надлежащим образом в момент направления Исполнителем Заказчику списка с вариантами стажировок.
Стороны пришли к соглашению, что акт об оказании услуг не подлежит обязательному подписанию, однако он может быть подписан по требованию Заказчика. Подписание акта не является обязательным для признания услуг выполненными.
2.13. В случае, если услуги Исполнителя, указанные в пунктах 2.2-2.12, включают в себя проведение онлайн-консультации представителем Исполнителя посредством систем видеоконференцсвязи, стороны согласовывают дату и время такой консультации исходя из взаимного удобства. Услуга считается оказанной надлежащим образом по окончании соответствующей онлайн-консультации.
2.14. Заказчик, совершая действия по акцепту настоящего договора-оферты, подтверждает, что Исполнитель уведомил Заказчика о необходимости предоставления сведений и документов по запросу Исполнителя для целей настоящего договора-оферты. В случае если Заказчик не предоставит сведения, необходимые для надлежащего оказания Услуг, указанных в пунктах 2.2-2.12, то Исполнитель вправе по своему выбору:
а) уведомив Заказчика, приостановить оказание Услуг до предоставления Заказчиком соответствующих документов и сведений;
б) оказать Услуги с тем качеством и в том объеме, которые возможны при отсутствии предоставленных сведений и документов.
2.15. Если настоящим договором-офертой предусмотрена обязанность Исполнителя уведомить Заказчика об обстоятельствах, связанных с исполнением настоящего договора-оферты и (или) направить Заказчику сведения и (или) документы, то такие документы, уведомление, сведения могут быть:
- сообщены Заказчику по номеру телефона, указанному Заказчиком при совершении действий по акцепту настоящего договора-оферты;
- направлены Заказчику в мессенджере Telegram по номеру телефона , указанному Заказчиком при совершении действий по акцепту настоящего договора-оферты;
- направлены Заказчику в мессенджере Whatsapp по номеру телефона, указанного Заказчиком при совершении действий по акцепту настоящего договора-оферты;
- направлены Заказчику на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении действий по акцепту настоящего договора-оферты.
Электронные копии документов, переданные через электронную почту или иным способом, указанным в настоящем Договор-оферте, имеют юридическую силу и признаются сторонами как эквивалентные оригиналам документов до момента передачи оригиналов (если это потребуется).
Оригиналы документов во исполнение настоящего договора-оферты могут быть переданы Заказчику лично либо направлены почтовым отправлением и (или) курьерской службой на адрес Заказчика по требованию Заказчика.
2.16. Если настоящим договором-офертой предусмотрена обязанность Заказчика уведомить Исполнителя об обстоятельствах, связанных с исполнением настоящего договора-оферты и (или) направить Исполнителю сведения и (или) документы, такие документы, уведомление, сведения могут быть направлены на адрес электронной почты клиентской поддержки Исполнителя: highered@educate-online.org; ответы на запросы Заказчика, направленные на адрес электронной почты клиентской поддержки Исполнителя рассматриваются в рабочие дни (с понедельника по пятницу) с 10:00 до 21:00 по московскому времени; в случае направления Заказчиком запросов и (или) сведений на адрес электронной почты за пределами указанного в настоящем пункте времени, запрос и (или) сведения Заказчика рассматриваются в течение следующего рабочего дня за днем, в который поступил соответствующий запрос (сведения) Заказчика на адрес электронной почты клиентской поддержки Исполнителя.