Мы все знаем, что журналист должен уметь писать, переводчик обязан хорошо знать язык, а ученому, постигающему тайны Вселенной, не обойтись без физики. Эти знания и умения будущие профессионалы начинают получать еще со школы, а продолжают в университете или колледже. В высших учебных заведениях студенты постигают специализированные навыки, которые пригодятся им уже в процессе работы — программисты учатся писать код, инженеры — работать с чертежами, педагоги — преподносить материал. Это та база, без которой профессионал не профессионал. Такие навыки называются hard skills, то есть жесткие. Но только их недостаточно для успешного продвижения по карьерной лестнице. И в этот момент на сцену выходят soft skills.

Soft skills, или “софт скиллс” — это мягкие (или по-другому гибкие) навыки, которые неразрывно связаны с личностью и характером человека. Их сложно как-то оценить и невозможно количественно измерить. Они либо есть, либо их нет. Другими словами, это черты характера и умения, которые делают из вас эффективного и перспективного работника, способного успешно выполнять задачи в любых условиях.

Разница между hard skills и soft skills в том, что первые навыки применяются в определенной сфере деятельности — например, умение пользоваться фоторедакторами необходимо для профессионального фотографа. А вторые — универсальны и ценятся во всех областях.

Какие же мягкие навыки существуют? Перечислим некоторые из них:

• Коммуникативность. Умение эффективно общаться с коллегами и клиентами.
• Креативность. Способность человека отступать от стандартов и создавать что-то новое.
• Критическое мышление. Сотрудник с таким навыком никогда не запутается в потоке информации и не будет обманут, потому что он умеет анализировать и смотреть на все с разных сторон.
• Лидерские качества. Такой специалист не растеряется в экстренной ситуации, сможет вдохновить коллег и организовать их деятельность.
• Эмоциональный интеллект. Способность понимать эмоции других и справляться со своими собственными. Такому человеку будет проще выстраивать деловые отношения.
• Обучаемость. Сотрудник с таким навыком долго не задержится на своей должности — его путь лежит вверх по карьерной лестнице. Он всегда готов осваивать новые умения.
• Умение решать конфликты и проблемы. С таким специалистом фирма точно не пропадет.
• Стрессоустойчивость. Способность сохранять спокойствие и работоспособность даже в самые тяжелые периоды.
• Ответственность. Работодатели ценят сотрудников, которые понимают важность задач и никогда не подводят.

Также в последнее время из-за популярности удаленной работы стали востребованы мягкие навыки, связанные с самоконтролем и тайм-менеджментом. Когда сотрудник работает вдали от офиса, важно, чтобы он не отвлекался на домашние дела и сохранял рабочий настрой.